主旨： 一場火災，燒出何麗玲的人脈學
一場火災，燒出何麗玲的人脈學
(轉文)
在朋友眼中，她其實是個男人
如果你不是親眼看到她，你可能會覺得何麗玲做的事不像出自女人之手。
如果不是聽朋友談她，你更不知道何麗玲是如何深耕人脈 ……
三月十七日下午，政商名媛何麗玲位於臺北信義路四段的「僑福花園廣場」住所電線走火。
悶燒的高溫，讓客廳牆面的大魚缸爆破，約一噸的水如洪水般傾洩而出。
僑福花園大廈濃煙四溢，何麗玲的豪宅滿目瘡痍，樓下
鄰居製作人楊佩佩的家也被殃及。
八輛消防車接到大廈管委會的通知，趕到現場搶救。
‧處世周到 第一時間親送百盒水果道歉
當時正在北投「春天酒店」開會的何麗玲接到通知後，在第一時間打了三通電話，緊急處理危機。
她先請律師趕到現場，處理法律問題；
接著，她拜託好友聖陸營造工程老闆洪正雄派人到僑福去抽水；
另一個最重要的動作是，她請助理定好一百盒水果禮盒及一百張卡片。
趕回住宅時，大廈的電梯故障了，
何麗玲拎著這一百盒水果禮盒與致歉卡，親自拜訪每一戶鄰居，
為火災造成的不便致歉。
僑福的住戶來頭都不小，
包括裕隆集團董事長嚴凱泰、威京集團主席沈慶京、圓山飯店董事長宗才怡、開發工銀董事長胡定吾等。
何麗玲說，家裡的火災造成其他住戶不便，
例如必須爬樓梯上下樓，心裡一定不舒服，當然要馬上去道歉。
她很乾脆的向鄰居表明，願意負責電梯的損失，甚至鄰居地毯、衣服燻髒的送洗費，
她都全數買單。
事後結算，全部帳單就超過一百萬元。
從小到大連吃一碗牛肉麵都要記帳的何麗玲，精明的腦袋下，很知道哪些錢該花，
哪些錢絲毫不能太計較。
她說，公眾人物處處暴露在鎂光燈下，是非很多，必須以高標準處事，防範危機再擴大。
一般人遇到家裡火災，最關心的是自己的損失，
像何麗玲在第一時間向鄰居道歉的舉動，除了看出她深諳人情世故外，
也凸顯出她獨特的「人脈學」。
「她做事真的夠圓融，有她特別的一套，」
住在僑福 大樓的一位鄰居說。也因為處處禮數周到，
在火災消息曝光後，何麗玲共接到超過兩百通的關心電話。
．講情義 只要朋友開口一定相挺
事實上，何麗玲如今的財富和事業，
除了她特出的投資眼光之外，懂得經營人脈，更是何麗玲成功的一大因素。
造型設計師林莉觀察，何麗玲很重義氣，只要朋友對她好，她一定泉湧以報。
和何麗玲認識多年的林莉說：「其實我看不出來她到底跟誰最好。」
因為何麗玲把自己的形象看得很重，看起來似乎是刻意和每個人都維持等距關係，
或許這也是她維持龐大人脈網絡的方法之一。
「在我的眼中，她是男人！」這是春水堂總經理劉漢介對何麗玲的觀感，
每次和劉漢介泡茶聊天，何麗玲總有接不完的電話，
但只見她面不改色的幾句話就決定股票、法拍屋的買賣，「如果不是親眼看到她，我會覺得這應該是男人才會做的事。」
劉漢介說，只要朋友開口，任何問題何麗玲都願意幫忙。
有一次劉漢介幫朋友向何麗玲詢問一檔股票，她雖然知道不是劉漢介本人要做，還是指點他精準的買進賣出時點，讓友人最後「海削了一筆」！
何麗玲的「人脈學」也表現在三月初接掌春天酒店之後，
立刻開始敦親睦鄰工作。
北投林泉裡裡長張聿文說，過去溫泉業者都只是禮貌性的拜會，當鄰裡有事情需要請託時，業者就表現得心不甘情不願。
但何麗玲毫不敷衍，她主動接觸、認識所有的鄰長，
她對鄰裡長們表示，很能理解溫泉業帶給地方交通、垃圾等等的負擔，
還主動提供春天酒店往來於捷運站的接駁車，讓當地裡民能免費乘坐。
「如果其他溫泉業者都有何麗玲的胸襟和度量，北投就能預見很好的未來。」張聿文說。
「人一定要有情義，」何麗玲認為，人生最大的財富就是交到好朋友。
何麗玲對朋友有多好？她的助理阿寶說：「朋友有事一定相挺。」
去年ＳＡＲＳ期間，台灣旅遊業悽慘兮兮，當時一位溫泉飯店老闆向何麗玲抱怨沒生意做，
何麗玲二話不說，包下該溫泉飯店，請所有員工和一堆朋友去泡碳酸泉。
‧重承諾 答應過的事一定做到
關於記人，她有一套獨特的名片記憶法，讓她能記得大多數只有一面之緣的人。
就跟記帳一樣，何麗玲會歸檔整理每天見到的每個人，
拿到別人的名片，她會在名片上寫上和這個人見面的時間、地點、臉部特徵、談話主題等等，交給秘書依產業類別整理好。
這套名片資料檔，
方便她和某人再次見面時，回想上一次見面的情景，何麗玲有超強的記憶力，每次赴約之前，
她只要先翻開名片簿，就能喚起記憶。
本刊記者兩年前與何麗玲見過一次面，兩年後再訪問何麗玲時，
何麗玲不但立即憑名片回想以前見面的情景，還準確的說本刊記者大約比兩年前瘦了五、六公斤。
這套記人的功夫是在民國八十七年幫黃義交助選立委時訓練出來的。
因為來請託的民眾太多，她認為，如果記不住民眾的名字或臉孔，甚至忘記自己承諾的事情，都很不禮貌，
所以，她開始用名片記憶法。
當年為了幫黃義交選上立委，她跟著黃義交走訪基層，
「這段經驗我成長很多，我看到各行各業，社會最底層人們的生命活力。」
天還沒亮到魚市、花市、菜市場拜票，是過去做股票投資的何麗玲從沒有過的經驗，
為了實現在競選期間對選民的承諾，即使她喜歡做生意更甚於政治，
還是留在黃義交身邊做選民服務五年，
「不可能靠自己一個人就能成功，一定是周遭的人幫你才能成就大事。」
何麗玲認為自己最在乎承諾和時間，「只要答應，我一定會做到！」
‧對人細心 不管多忙都會回應客戶要求
帶了群娘子軍工作的何麗玲，今年初又新創立郵購業務，她的員工不少是頭號「何迷」。
一位負責倉管的女員工成天都在搬重物，但她開心地說：「只要想到要趕快幫何姐處理完，就會更有勁！」
除了員工，包括診所、郵購的顧客，也有不少是衝著何麗玲的名號而來，
何麗玲最細心的地方是，只要有客戶想和她通電話，
無論多忙碌她都會找時間親自撥電話回應客戶的要求。
細心打理的精緻妝容，讓何麗玲外表看起來有如搪瓷娃娃，再怎麼忙祿，她都不會在外人面前露出倦容。
她縱橫股市、法拍屋，也曾經熱情投入最基層的選戰，做生意的魄力更是不讓鬚眉，
另一方面，她又有著女性的細緻。
但與其說何麗玲美麗、會賺錢，
不如說她是剔透人性的人脈高手。
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